Privacidad

El responsable es EXMGE GmbH & Co. KG, Potsdamer Allee 127, 14532 Stahnsdorf, Alemania. Contacto: privacy@exmge.com o contact@exmge.com. Estos avisos cubren el sitio, las solicitudes, el acceso a cuentas, el Programa de Referidos y las aplicaciones oficiales de EXMGE. Actualización: 13 de octubre de 2026.

Tratamos el nombre, los datos de contacto y del canal y la información enviada para responder, evaluar solicitudes y preparar o ejecutar contratos (artículo 6.1.b RGPD). Para representantes de organizaciones y controles operativos necesarios, el interés legítimo es gestionar la relación y proteger el servicio (artículo 6.1.f). Los campos obligatorios se indican; sin ellos puede no ser posible tramitar la solicitud.

La sesión de solicitud dura ocho horas; el intento de conexión con Google, diez minutos. Las solicitudes enviadas, decisiones y comunicaciones se conservan según las necesidades de tramitación, prueba contractual y obligaciones legales. No existe una eliminación automática general de todas las solicitudes a los dos años. Puedes solicitar la eliminación o información sobre el plazo aplicable.

El proceso utiliza YouTube API Services. Al conectar Google, el acceso autorizado puede incluir ChannelID, nombre e imagen del canal, suscriptores, vídeos, visualizaciones, estado del canal y YouTube Analytics. Solo se solicita información de ingresos cuando el proceso ofrece ese permiso por separado. Usamos estos datos para evaluar el canal y la solicitud. No solicitamos tu contraseña de Google; Google muestra los permisos antes de autorizarlos.

La conexión de solicitud usa un token de corta duración y solicita su revocación tras la consulta. Si falla, se reintenta con el token almacenado de forma protegida. Este acceso es independiente de posteriores integraciones autorizadas. Puedes revocarlo en https://security.google.com/settings/security/permissions y pedir la eliminación de los datos obtenidos a privacy@exmge.com, con las excepciones legales de conservación.

Al seleccionar la conexión con YouTube, registramos el aviso mostrado y su versión, el momento de tu confirmación, tu dirección IP y la información de agente de usuario del navegador como prueba de la conexión solicitada. Si envías la solicitud, vinculamos este registro con ella y con el correo de contacto que facilites. Esa dirección no se considera un correo verificado por Google. No inspeccionamos las extensiones instaladas en el navegador.

Google aplica https://policies.google.com/privacy. Las funciones de la API de YouTube también están sujetas a https://www.youtube.com/t/terms. Los enlaces externos y las solicitudes de medios pueden comunicar tu IP y datos de la petición al proveedor.

Utilizamos cookies para atribuir visitas y solicitudes. Estos datos pueden conservarse hasta 60 días; los datos asociados a una solicitud enviada se conservan con esa solicitud.

Tratamos correo electrónico, identidad de cuenta, permisos y credenciales protegidas para ofrecer y proteger el acceso. Las contraseñas se guardan como hashes. Las cookies necesarias de sesión y los ajustes elegidos permiten el acceso, la seguridad y las preferencias; están separados de las estadísticas opcionales.

Al aceptar condiciones guardamos identificadores de usuario y cuenta, correo y nombre de ese momento, fecha y hora UTC, versión y contenido exactos con hash SHA-256, declaración de confirmación, idioma y la IP y el User-Agent disponibles observados por el servidor. Esto documenta el acuerdo aceptado (artículos 6.1.b y f). No enumeramos extensiones del navegador. La IP y el User-Agent son observaciones técnicas, no pruebas infalibles de identidad.

Las solicitudes de registro no verificadas caducan a las 48 horas y se eliminan durante la limpieza. Las aceptaciones, cancelaciones, contratos y documentos contables se conservan protegidos para administrar contratos, cumplir obligaciones y ejercer o defender reclamaciones. Cerrar la cuenta no los borra automáticamente; el plazo depende del documento y finalidad, sin conservación ilimitada general.

Los datos de pago, fiscales y de facturación permiten calcular comisiones, emitir documentos y efectuar pagos autorizados (artículos 6.1.b y c). El personal autorizado y proveedores necesarios reciben los datos correspondientes a su tarea. La infraestructura incluye netcup para servidores, Hetzner para almacenamiento protegido y copias cifradas y STRATO para correo. Bancos y PayPal reciben la información del método elegido. Asesores y autoridades pueden recibir datos cuando sea necesario o legalmente obligatorio.

Google, PayPal y otros servicios externos elegidos pueden tratar datos fuera del EEE. Las transferencias requieren un mecanismo aplicable, como una decisión de adecuación o garantías contractuales apropiadas, según el servicio y destinatario. Puedes solicitar información sobre las garantías aplicables. No utilizamos Google Analytics ni Borlabs Cookie para las estadísticas descritas arriba.

Al enviar comentarios, guardamos tu mensaje, la captura que decidas incluir, la sección de la página, el idioma, el tamaño de la ventana y la versión de EXMGE. También guardamos el navegador y su versión declarada, el sistema operativo, la categoría del dispositivo y la familia de modelo reconocible cuando ya figuren en la petición normal de tu navegador. Los datos pueden ser incompletos o reducidos y no identifican de forma fiable un dispositivo concreto.

Estos datos nos ayudan a entender tu informe, reproducir errores y mejorar las funciones afectadas (artículo 6.1.f RGPD: nuestro interés legítimo en atender comentarios y mantener un servicio fiable). Los datos adicionales del navegador y dispositivo proceden de las cabeceras de la petición; no solicitamos más información de hardware ni creamos una huella del dispositivo. El registro de comentarios no guarda la cabecera User-Agent completa, la dirección IP, el historial de navegación ni parámetros de URL. La cookie existente para comentarios públicos previene abusos y permite reintentos seguros; caduca a los 30 días. Esta ampliación no instala más cookies.

Los comentarios son accesibles para el personal autorizado de EXMGE y, con autorización separada, para los socios de servicio asignados dentro de sus permisos. Los proveedores de alojamiento y copias de seguridad los tratan con las salvaguardas existentes. Conservamos los comentarios y su contexto para atenderlos y realizar el seguimiento necesario del problema; una conservación más prolongada requiere una finalidad concreta vigente o una obligación legal. No se crean perfiles publicitarios. Se aplican los derechos y contactos indicados más abajo.

Utilizamos controles de acceso, transporte cifrado, credenciales protegidas, registros de seguridad y copias cifradas. Los registros operativos y de seguridad pueden contener IP, metadatos y eventos de cuenta para detectar fallos y uso no autorizado (artículo 6.1.f). El acceso y conservación responden a necesidades operativas, investigación de incidentes y obligaciones legales. El límite de 35 días de las estadísticas no es el plazo de las pruebas de cuenta o contrato.

Las solicitudes de eliminación se evalúan según los datos y excepciones legales. Las copias protegidas caducan conforme a su rotación; no se utilizan para reincorporar datos eliminados al uso habitual.

Según el RGPD, puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación y portabilidad. Puedes oponerte al tratamiento por interés legítimo por motivos de tu situación y al marketing directo en cualquier momento. Puedes retirar el consentimiento sin afectar al tratamiento lícito anterior. Estadísticas, atribución y marketing son decisiones separadas.

Contacta con privacy@exmge.com. Podemos pedir una verificación proporcionada de identidad y respondemos dentro de los plazos legales, normalmente un mes. Puedes reclamar ante una autoridad de protección de datos, incluida la de Brandeburgo: https://www.lda.brandenburg.de. Los controles y avisos técnicos no impiden contactar con EXMGE y solicitar revisión humana.